Customer 360 : Comment prendre soin de la santé de vos données et réussir vos projets Customer 360

Connaissez-vous vraiment vos clients ?

Comment prendre soin de la santé de vos données et réussir vos projets Customer 360

La vue à 360° du client devait fondamentalement changer la relation que les clients entretiennent avec les marques et conduire à des engagements significatifs, à davantage d'opportunités de vente et à une plus grande valeur vie. Les entreprises ont investi massivement dans des outils pour générer et consommer des données. Mais alors, quid du retour sur investissement promis ? 77 % des enterprises déclarent que les insights client ne sont pas devenus une source de croissance et de différenciation concurrentielle, contrairement à ce à quoi elles s'attendaient initialement.

Pourquoi cela ne s'est-il pas passé comme prévu ?

Dans ce livre blanc, découvrez pourquoi il est si important d'investir dans la santé des données pour la réussite de vos projets Customer 360 et notamment :

• Comment calculer le coût réel des mauvaises données clients
• 3 études de cas qui donnent à voir la santé des données en action
• Que faire pour garantir la santé de vos données

Téléchargez notre livre blanc dès aujourd'hui pour améliorer l'intégrité de vos données pour tirer le meilleur parti de la vue à 360° de vos clients.