Vue du client à 360°

Pour fournir à vos clients la meilleure expérience possible, vous devez vous appuyer sur des insights approfondis basés sur des données de confiance. Talend rassemble les données clients provenant de n’importe quelle source, qu’elle soit en temps réel ou historique, pour vous permettre de prendre des décisions stratégiques en temps réel en matière de campagnes et d'engagement clients. Créez de meilleures expériences tout au long du parcours client et améliorez sa valeur vie. 

Vos clients vous font confiance pour leur fournir des offres et des expériences pertinentes, tout en protégeant leurs données personnelles. Talend vous permet de regrouper et de croiser les données de toutes vos sources afin de créer un Golden Record sécurisé pour le client. Par ailleurs, en vous assurant de la qualité de vos données et en vous appuyant sur des fonctionnalités de gouvernance performantes, vous pouvez facilement utiliser et partager les données clients sans craindre de traiter de manière incorrecte les informations d'identification personnelle sensibles. 

Pour que vos initiatives en matière de vue à 360° du client soient agiles et que votre entreprise reste compétitive, vous devez entretenir la confiance de vos collaborateurs dans les données en garantissant leur qualité ainsi que leur accès à l'ensemble de l’organisation. La plateforme de données unifiée de Talend permet à tous, data engineers, analystes et responsables marketing, d’utiliser et de partager des données.