カスタマー360：自社と顧客にふさわしいデータの健全性を手に入れる

低品質な顧客データという周知の事実

自社と顧客にふさわしいデータの健全性を手に入れる方法

カスタマー360は、企業と顧客との関係を根本的に変化させることで、有意義なエンゲージメントの実現と新たな販売機会の獲得、そしてライフタイムバリュー（LTV）の向上に寄与するはずでした。企業はデータの生成と使用のために、高額なツールに大きく投資しましたが、約束されていたはずの見返りはどこに行ってしまったのでしょうか？ 驚くべきことに企業の77%が、顧客に対するインサイトを成長の源泉に、そして競争上の差別化要因にすることができていないと回答しています。

一体何が悪かったのでしょうか？

本ホワイトペーパーでは、顧客データへの投資がどれほど重要であるのかに加え、カスタマー360からより多くの価値を引き出す方法について説明します。

• 低品質な顧客データの真のコストを計算する方法
• データの健全性の実践を示す3つのケーススタディ
• 健全な顧客データのための処方箋

データの健全性を改善し、カスタマー360からより多くの成果をあげるために、ぜひ今すぐダウンロードください。